Política de Reembolso de La Cocinera Saludable
Gracias por considerar o elegir La Cocinera Saludable para sus necesidades culinarias. Me enorgullece brindar una experiencia culinaria excepcional. A continuación, se detalla la política de reembolso:
1. Reservas Online:
a) Reembolso Total: Si cancela su reserva más de [X días/semanas, por ejemplo, «7 días»] antes de la fecha de servicio programada, recibirá un reembolso total.
b) Reembolso Parcial: Si cancela su reserva dentro de [X días/semanas, por ejemplo, «3-7 días»] de la fecha de servicio programada, recibirá un reembolso del 50%. Esto cubre cualquier preparación, compra de ingredientes u otras logísticas organizadas en previsión de su evento.
c) Sin Reembolso: Si cancela su reserva menos de [X días, por ejemplo, «3 días»] antes de la fecha de servicio programada, no se emitirá ningún reembolso. Esto se debe a la detallada preparación y al compromiso de tiempo requerido para cada evento.
2. Reservas Offline:
Si reserva mis servicios offline, se aplican los mismos términos de cancelación y reembolso mencionados anteriormente (para reservas online). Asegúrese de obtener un recibo de cualquier pago y la fecha de servicio asociada.
3. Reprogramación:
Si necesita reprogramar, haré todo lo posible para atender su solicitud. Notifíquenme al menos [X días/semanas, por ejemplo, «5 días»] antes de la fecha de servicio original. Cualquier reprogramación con un período de aviso más corto estará sujeta a disponibilidad y puede incurrir en tarifas adicionales.
4. Servicio Insatisfactorio:
En el improbable caso de que mis servicios no cumplan con sus expectativas, proporciónenme sus comentarios dentro de [X horas/días, por ejemplo, «48 horas»] de la fecha de servicio. Estoy comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente, y revisaré cualquier inquietud caso por caso. Aunque no puedo garantizar un reembolso en cada instancia, me esforzaré por abordar sus inquietudes de manera justa y rápida.
5. Métodos de Pago:
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se usó originalmente. Por favor, espere hasta [X días/semanas, por ejemplo, «14 días»] para que se procese su reembolso.
6. Fuerza Mayor:
Entiendo que pueden surgir circunstancias imprevistas. En eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, disturbios civiles u otras situaciones incontrolables, trabajaré con usted para reprogramar o procesar un reembolso adecuado.
7. Preguntas o Inquietudes:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre mi política de reembolso, contáctenme en info@lacocinerasaludable.com.
